Кога?

Стандардна временска рамка за испраќање е 72-96 часа - повторно, под услов производот да е на залиха и во зависност од изборот на услугата за испорака. 

Имајте предвид дека не испраќаме нарачки за време на викенди или банкарски празници, а нашите курири не ги испорачуваат во недела или банкарски празници. Нарачките примени во оваа временска рамка се обработуваат следниот работен ден.  

Поради големиот број производи што ги продаваме, понекогаш наоѓаме дека производот нема залиха, што значи дека ќе треба повторно да нарачаме од нашите добавувачи. Во овој случај, на некои нарачки може да им бидат потребни 3-7 работни дена за да се исполнат. Во повеќето случаи можеме да добиеме дополнителни залихи во рок од 3 работни дена, под услов залихите да ни бидат достапни. Доколку нашиот добавувач не може повторно да ни снабди, можете да ја откажете нарачката во секое време и да добиете целосна рефундација со „еден клик“. 

испорака

3-4 работни дена по испраќањето.

Кој?

Ние ги користиме UPS, TNT Express  DHL како наши главни курири, на кои им се верува и се добро етаблирани низ целиот свет. Тие се добро управувани и работат исклучително сигурно, горди на својата услуга за клиенти. Тие работат користејќи локален постојан персонал наместо возачи на агенција и пристапуваат лично на нивните испораки. Тие исто така ја користат најновата технологија за следење за да обезбедат максимална контрола врз испораката на вашата парцела.  

Запомнете, Куририте се врската помеѓу вас и нас и ние не ја поседуваме таа врска, ниту можеме директно да контролираме што се случува во неа. Ако се појави проблем, ние ќе се потрудиме да ги решиме тие проблеми за вас каде што можеме и редовно ја прегледуваме услугата што ја добиваме од нашите доверливи партнери и ќе ги следиме прашањата каде што е соодветно. 

Како?

Стоката може да ја потпишуваат само лица постари од 18 години.  Нашите курири можат да побараат лична карта ако се чини дека сте под 18 години и може да одбијат да ви ја достават доколку не може да се обезбеди соодветна лична карта.

Можете да изберете вашата нарачка да биде доставена на адреса различна од вашата адреса за наплата, како што е вашето место на работа или на пријател или роднина. Едноставно додадете алтернативна адреса за испорака при поставување на нарачката.

Ако праќате подарок, можете да додадете подарок картичка во вашата нарачка без дополнителни трошоци, проверете дали ќе ни кажете во белешките на checkout. Ние нема да ставиме никаков вид документација со фактури со подароци, ова ќе дојде директно на вашата е-пошта.

Ако никој не е достапен да го исполни курирот, курирот ќе остави картичка за да каже дека биле. Алтернативно, може да го овластите курирот да ја напушти нарачката на одредено место. Има белешки за достава дел во шопинг checkout каде што можете да оставите упатства за испорака доколку вие или примателот на парцелата не бидете надвор.

Можете да го проверите напредокот на вашата нарачка конкретно со користење на бројот за следење даден на е-поштата „Испорачана нарачка“ што ќе ја добиете. Откако вашата нарачка е испратена од нашиот магацин, ние ќе ви испратиме Испраќај Е-пошта со линк за следење за да можете да го следите неговото патување.

Оштетување или кршење

Ние водиме посебна грижа за да обезбедиме вашата стока да се спакува безбедно и безбедно, користејќи одобрено пакување, но повремено и за жал, може да се појават некои раскинувања или оштетувања. 

Секоја штета на нарачката што се случила за време на транзитот, мора да биде пријавена кај нас што е можно поскоро по приемот на стоката. Ако има видлива штета при испорака, ова мора да се пријави на курир.

Целокупната стока мора да се испита и ние мора да бидеме известени за какви било оштетувања веднаш, а најдоцна во рок од два дена по испораката. Можеби ќе ве замолиме да ни испратите фотографии од штетата пред да се преземат понатамошни активности.